Komunikasi merupakan salah satu kemampuan dasar yang harus dimiliki oleh manusia sebagai makhluk sosial. Sebab, komunikasi merupakan kunci awal untuk menjalin hubungan sosial yang baik. Jika seorang individu berbicara dengan individu lain dengan cara komunikasi yang kurang tepat, maka dikhawatirkan akan terjadi missunderstanding.
Komunikasi yang baik sangatlah penting bagi kehidupan sebagai manusia. Manusia tidak dapat menghindar dari berbagai bentuk komunikasi. Dengan komunikasi akan terjalin relasi yang bermanfaat untuk kehidupan sosial. Komunikasi juga bentuk penyampaian pesan untuk tujuan tertentu.
Gaya atau cara berkomunikasi sangatlah penting untuk diperhatikan. Jika sebuah hubungan sosial kurang berkomunikasi, besar kemungkinan akan mengalami percekcokan di dalamnya. Sebab, salah dalam kata maupun intonasi dapat menyebabkan keslahpahaman. Hal ini terjadi karena masing-masing individu memiliki banyak persepsi atau penafsiran saat mengartikan.
Dalam islam, memiliki cara berkomunikasi yang baik merupakan sebuah kewajiban bagi umat islam. Mengapa? Karena komunikasi merupakan salah satu bagian dari sifat Rasulullah SAW, yaitu tabligh yang memiliki arti menyampaikan. Jadi, sudah seharusnya umat islam menggunakan cara berkomunikasi yang baik.
Rasulullah SAW sebagai suri tauladan bagi umat manusia, sangat lincah dan terampil saat menjalankan perintah Allah untuk menyampaikan ajaran-ajaran islam. Beliau telah berhasil melaksanakan amanah yang diberikan Allah sebagai seorang Rasul. Bukan hanya berhasil sebagai rasul, tapi beliau juga berhasil menjadi pemimpin juga seorang pengusaha. Hal tersebut tak lepas dari cara berkomunikasi beliau.
Tidak hanya Rasulullah saja yang memiliki sifat tabligh, tetapi tabligh juga sangat kental dalam diri para sahabatnya. Para sahabat sadar betapa pentingnya komunikasi saat mereka berdakwah dan kehidupan sehari-hari mereka. Cara berkomunikasi yang mereka gunakan sangat memperhatikan orang yang sedang diajak bicara. Sehingga komunikasi yang terjalin terasa lebih nyaman.
Lalu, bagaimana cara yang digunakan Rasulullah dan para sahabat dalam membangun komunikasi yang baik?
Rasulullah dalam berkomunikasi sangat menghindari perkataan yang tidak baik. Dari cara Rasulullah tersebut dapat diartikan bahwa komunikasi yang disampaikan dengan benar dan jujur. Dalam berkomunikasi juga perlu diperhatikan arah pembicaraan dan ucapan serta tata bahasa yang baik.
Jelas, lugas, fasih, dan tepat juga merupakan cara berkomunikasi yang dilakukan oleh Rasulullah dan sahabat-sahabatnya. Cara ini bertujuan agar bisa berbicara efektif dan mudah dicerna oleh lawan bicara. Selain itu, perlu juga memerhatikan siapa yang sedang diajak bicara. Hal ini dilakukan agar bisa menyesuaikan kapasiatas atau kemampuan intelektual lawan bicara.
Setiap perkataan Rasulullah mengandung perkataan yang santun dan sangat menghormati lawan bicara. Maksudnya, dalam berkomunikasi dengan orang lain tidak boleh terdapat ungkapan-ungkapan kasar. Selain ungkapan kasar, perkataan juga tidak boleh mengandung unsur merendahkan.
Bebicara dengan lemah lembut dan suara yang enak didengar, sehingga lawan bicara nyaman saat mendengarkan dan tidak menimbulkan sakit hati. Cara Rasulullah ini dapat digunakan untuk menghindari cara berbicara yang kasar dan terkesan membentak. Jika dalam keadaan tertentu mengharuskan untuk melakukan sebuah sindiran, maka orang yang sedang berbicara sebisa mungkin menghaluskan perkataan.
Beberapa cara tersebut merupakan segelintir cara berkomunikasi yang dilakukan oleh Rasulullah SAW dan sahabat-sahabatnya. Melalui cara-cara tersebut akan lebih mudah mendapat keuntungan dalam menjalankan kehidupan sosial. Sebagai umat islam, cara-cara tersebut sangat penting untuk selanjutnya dipraktekkan dalam kegiatan sehari-hari, khususnya dalam kegiatan berdakwah baik secara lisan maupun tulisan.
Oleh: Nor Lailatun Nisfah, Mahasiswi UIN Walisongo Semarang, Jurusan Bimbingan dan Penyuluhan Islam